Сайт об операторе Yota
Обновлено: 20.02.2020 пока нет комментариев

Почему с номера МТС не отправляются СМС и что делать

Почему не отправляются СМС с телефона МТС — частый вопрос пользователей мобильных приборов. Иногда при использовании сим-карты МТС пользователь теряет возможность писать сообщения. Разберёмся, почему пишет ошибка отправки, и как исправить эту проблему.

Почему с МТС не отправляются СМС: ищем причину

Для отправки СМС с любого телефона требуются правильные настройки SMS центра. Обычно они устанавливаются при первом подключении sim-карты сразу после активации. Но иногда параметры копируются с ошибками или сбиваются в течение эксплуатации девайса. Тогда поможет обращение к оператору мобильной связи и заказ установочного пакета для определённого гаджета.

не могу отправить смс с мтс шаг один

Иногда неполадка связана с настройками самого телефона, проверьте их:

  1. Перезагрузите девайс, чтобы сбросить системные процессы. Долгое пользование телефоном без перезагрузок может привести к переполнению активных процессов, заполнению оперативной памяти, перегреву. Эти неполадки также могут затронуть различные приложения, в том числе сообщения.
  2. Удалите лишнюю информацию. Иногда заполнение физической памяти мешает нормальной работе приложений. Удалите кеш и данные программ, журналы вызовов, переместите фотографии и видео на компьютер или другой носитель.
  3. Часто причиной, по которой абонент не может отправить СМС с МТС, становятся внешние факторы, мешающие работе сети. В таком случае достаточно переждать непогоду или спросить состояние сети у оператора и уточнить планируемое время устранения помех.
  4. В некоторых случаях причиной невозможности отправки сообщений выступает программная неисправность. Это связано с вирусами или сбоями в операционной системе. Проверьте смартфон антивирусом или перепрошейте его.
  5. Проверьте наиболее простые моменты — баланс и правильность набранного номера. Иногда эти банальные моменты мешают нормальной работе телефона.

Иногда неполадка находится у принимающей стороны или провайдера. В первом случае абоненту могут не отправляться сообщения, потому что он недоступен или поменял номер телефона. Иногда на мобильном девайсе адресата заканчивается память для приёма СМС. В этой ситуации следует найти другой способ обращения и указать на проблему собеседнику.

В редких случаях виновато хранилище адресата. Его память может быть заполнена так же, как и во втором пункте. Порекомендуйте собеседнику удалить лишние программы, очистить журнал вызовов и сообщений, перезагрузить гаджет, а затем выполнить проверку доставки СМС.

не могу отправить смс с мтс шаг два

Если неполадка вызвана сбоем в работе провайдера, обратитесь в его техническую поддержку. Большинство неисправностей временны и связаны с плановыми или ремонтными работами на линии. Уточните длительность ремонта у сотрудников компании, оказывающей услуги мобильной связи.

Что делать, если не отправляются сообщения с МТС

У некоторых абонентов МТС возникают проблемы с чёрным списком. Это функция, которую предоставляет большинство операторов мобильной связи. Она позволяет блокировать навязчивую рекламу по определенному номеру. Часть пользователей устанавливают специальные программы, которые автоматически фильтруют входящие сообщения и почту. В такой ситуации номер знакомого или близкого может по ошибке оказаться в чёрном списке. Исправить эту ситуацию с СМС довольно легко — откройте список заблокированных номеров на телефоне или в личном кабинете и удалите из него необходимый вам.

В некоторых случаях сам ЧС начинает работать неправильно и блокировать отправку на других операторов или получение текста со всех номеров. В такой ситуации рекомендуется проверить систему на наличие вирусов при помощи специальных программ. Если это не помогло, отключите фильтр или удалите его. Процесс зависит от производителя мобильного телефона и разработчиков программы.

не могу отправить смс с мтс шаг три

Если представленные способы не помогли устранить проблему с отправкой сообщений, обратитесь в сервисный центр для диагностики или сделайте заводской сброс. Особенно, если СМС не отправляются на номер 900 и похожие или за границу. Чтобы выполнить последний:

  1. Скопируйте важные файлы и информацию на внешний носитель, поскольку процедура полностью очищает память.
  2. Зарядите телефон на андроиде и откройте режим Recovery. Для этого перезагрузите смартфон, зажав несколько клавиш. Определённая комбинация зависит от производителя.
  3. Выберите пункт factory reset.

Перезагрузите телефон и проверьте его работу. Если это не помогло, то понять, почему с номера МТС не отправляются СМС, помогут только в сервисе.

(Написано статей: 43)

Администратор сайта, редактор, один из авторов. Имеет высшее техническое образование и практический опыт работы в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения. Основная задача Полины – проверка и редактирование статей, актуализация информации, распределение по рубрикам.

Adblock
detector