Сайт об операторе Yota
Обновлено: 20.02.2020 пока нет комментариев

Не отправляются СМС с номера Теле2 – почему и что делать

Не отправляются СМС с телефона Теле2 — распространённая проблема среди пользователей этого мобильного оператора. Есть причины, по которым СМС перестают отправляться со смартфона, но не все знают, как их устранить. Разберёмся, что делать, если пишет сообщение не отправлено.

Почему не отправляются СМС с Теле2 — распространённые причины

Невозможность отправки вызывается различными причинами. Рассмотрим распространённые ошибки отправки СМС с телефона Теле2:

  1. Проверьте состояние данных в параметрах устройства. Для этого необходимо открыть настройки и перейти в раздел сообщений. В дополнительном пункте с параметрами проверьте, не заблокирована ли отправка СМС на другие номера. Для этого потребуется просмотреть вкладки спама, фильтрации, заблокированных. Отдельно проверьте чёрные списки в других приложениях.
  2. Иногда переполняется память устройства. Причём причина не всегда заключается в журнале SMS, которые перестали приходить. Иногда виновата физическая или оперативная память девайса. Проверьте каждую из них на переполнение и очистите при необходимости. Это редко не всегда помогает в рассматриваемой ситуации, но никогда не бывает лишним.
  3. Зачастую сбой возникает из-за вредоносного программного обеспечения, которое попадает на устройство. Причина появления вирусов не имеет значения, поскольку от них необходимо избавиться. Для этого следует воспользоваться любым специализированным софтом. Утилиты помогут удалить заражённые файлы и проверят целостность системных компонентов. Помните, что вирусы чаще всего попадают на устройство из-за установки приложений не из официального магазина, а также вследствие загрузки различных файлов из сети.
  4. Механические повреждения сим-карты также могут значительно повлиять на работоспособность устройства. Это серьёзная проблема, которую следует рассматривать последней. Её можно исправить только заменой sim-карты, что требует времени на изготовление. Сделать это можно только в офисе оператора мобильной связи.

Помните, что банальные ошибки при вводе номера и отсутствие сети также могут послужить причиной возникновения неполадки. Теле2 появился на рынке недавно и имеет широкую зону покрытия, но не полную. Поэтому в некоторых районах связь и интернет бывают нестабильны.

почему не могу отравить смс с теле шаг один

 

Точно определить причину неисправности можно по горячей линии оператора. Сотрудники компании проконсультируют и подскажут причину и способ решения. Если помощь оператора оказалась недостаточной, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Коды ошибок

Иногда при отправке СМС девайс выдаёт код ошибки, из-за которой устройство не смогло выполнить пересылку. Чаще всего появляются следующие:

  • 21 — отклонена пересылка, попробуйте перенастроить центр СМС;
  • 28, 30 — не опознан или неизвестный абонент, проверьте правильность набранного номера;
  • 38, 41, 42 — сетевая неполадка, сбой или перегрузка, повторите отправку позднее;
  • 208 — переполнение памяти устройства, очистите её;
  • 213 — неправильная загрузка информации с sim, перезагрузите устройство или обратитесь в сервисный центр;
  • 516 — избыточная длина, уменьшите количество символов в сообщении.

Эти коды встречаются у пользователей Теле2 чаще, чем остальные. Если возникает другая ошибка, обратитесь на горячую линию оператора.

Что делать, если не отправляются СМС на Теле2

Необходимо рассмотреть центр SMS, который есть в каждом телефоне.

Настройка СМС центра

У некоторых абонентов не отправляются СМС с Теле2 и не появляется код ошибки. Необходимо проверить настройки центра сообщений. Это делается разными способами, в зависимости от телефона. Подробная информация представлена в следующей таблице.

почему не могу отравить смс с теле шаг два

Иногда при отправке сообщений с сим-карты Теле2, возникает сбой, вызванный настройками центра. Они должны выглядеть следующим образом:

  • канал — GSM;
  • тип сообщений — простой текст;
  • длительность — максимальная.

Если любой из указанных параметров имеет другое значение, исправьте его.

Номера СМС-центра

Чтобы запустить настройку центра, необходимо ввести определённый номер, зависящий от ОС устройства или зайти в определённое меню. Перечень представлен в следующей таблице. Чтобы уточнить способ запуска, потребуется зайти в личный кабинет Tele2.

ОСКак открыть
iOS** 5005 * 7672 * + 7 (904) 349-0000 # без пробелов
Androidввести команду *# *# 46 36 #* #* без пробелов, открыть сведения и ввести номер +7 (904) 349-0000
альтернативный способ — вручную открыть дополнительные настройки в приложении и ввести там номер, указанный в предыдущем пункте
Windows Mobileтак же, как и в альтернативном способе андроид
Windows Phoneоткрыть программу отправки сообщений и перейти к сведениям о номерах СМС-центра
Blackberryзапустить раздел «Сервисный центр» в параметрах программы

Что делать, если способ выше не сработал

Распространённая причина, по которой невозможно отправить СМС Теле2, и при этом не помог личный кабинет — неправильно введённый номер. Эту проблему нелегко заметить, а возникает она из-за случайного изменения номера абонента или ошибки при вводе. Иногда это связано с вирусами, изменяющими базу данных.

почему не могу отравить смс с теле шаг три

Исправить эту проблему можно двумя способами: проверить правильность набранного номера или просканировать устройство антивирусом. Помните, что мобильный номер начинается с 8 или +7 и содержит 10 цифр.

(Написано статей: 43)

Администратор сайта, редактор, один из авторов. Имеет высшее техническое образование и практический опыт работы в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения. Основная задача Полины – проверка и редактирование статей, актуализация информации, распределение по рубрикам.

Adblock
detector