Почему не приходят СМС на телефон Теле2 и что делать?

Не приходят СМС на Теле2 — неисправность, которая встречается довольно часто. Некоторые пользователи не знают, что делать и как её исправить. Рассмотрим возможные причины и способы их устранения.

Почему не приходят СМС на Теле2: список возможных причин

Зачастую у пользователей Теле2 возникает неполадка, приводящая к невозможности отправки или получения текстовых сообщений. Причём иногда сообщения могут не пересылаться только на встроенной программе, а с приложением мобильного оператора работать нормально. Этому есть несколько причин:

1. Слабый сигнал от вышки. Рекомендуется выйти на улицу или найти открытое место. Если не помогло, позвоните на горячую линию оператора и спросите о проблемах.
2. Недостаток средств на счету приводит к ограничению исходящих вызовов и сообщений, но иногда оператор может заблокировать входящие за большую задолженность. В таком случае требуется пополнить лицевой счёт. Проверить баланс на Теле2 можно командой *105#.
3. В редких случаях причиной выступает окончание срока действия договора об оказании услуг. В такой ситуации потребуется посетить офис компании и перезаключить его. Обычно это происходит у пользователей со стартовым пакетом услуг.
4. Причина, почему не приходят СМС на телефон Теле2 иногда связана со сбоем в настройках. Они хранятся в специальном центре СМС, который установлен на каждом девайсе. Подробная инструкция по его настройке представлена далее.
5. Механические повреждения сим-карты всегда приводят к неполадкам со связью. Такую проблему тоже можно решить, что рассмотрено далее.
6. Одной из редких, но неприятных причин, выступает неисправность операционной системы. Обычно эта неполадка устраняется очисткой оперативной памяти при помощи перезагрузки или очисткой внутренней памяти путём переноса лишней информации. Но иногда причина скрывается непосредственно в ОС андроид. В этом случае потребуется сделать заводской сброс или поменять прошивку.

Убедиться в устранении проблем на телефоне можно при помощи перемещения сим-карты. Проверьте её работоспособность в другом смартфоне. Если она работает, значит, неполадка связана с девайсом, в противном случае — с самой сим-картой или её настройками.

Дополнительно проверьте смартфон антивирусом, поскольку вредоносное ПО используется не только для порчи файлов, но и поломки установленного софта. Если предложенные способы не помогли понять, почему не приходят СМС на номер Теле2, обратитесь в сервисный центр или к оператору для выяснения причин.

Что делать, если не приходят СМС на телефон Теле2

После механического повреждения сим-карта перестаёт работать полностью или частично. Эту проблему можно устранить только заменой. Для этого обратитесь в офис оператора мобильной связи, составьте заявление и представьте паспорт для подтверждения личности, поскольку сотруднику придётся указать в анкете номер договора. Для замены симки придётся внести одноразовый платёж в размере 50 рублей, вне зависимости от тарифа. Обычно эта сумма переводится на лицевой счёт абонента после успешной замены sim.

После установки новой карты проверьте её работоспособность. Сделайте исходящий вызов и отправьте сообщение, а также попросите знакомого осуществить ответный вызов и написать сообщение. Если неполадка осталась, значит, повреждение сим-карты не имело негативных последствий. Помните, что повреждённый механизм всегда лучше заменить новым.

Как изменить настройки СМС-центра Теле2

СМС-центр представляет собой небольшую программу, которая позволяет редактировать настройки sim. Она обеспечивает связь пользователя с другими абонентами. Иногда её параметры сбиваются вследствие системных сбоев или влияния вирусов. По этой причине перестают приходить SMS с коротких номеров, в том числе с информацией, кто звонил. Чтобы настроить центр, необходимо:

1. Запустить его. Откройте настройки телефона и перейдите к сообщениям.
2. Проверьте региональный код оператора на сайте или личным обращением в офис.
3. Посмотрите на вид текста. Для СМС используется одноимённый вариант, простой или стандартный текст, plain text. Выберите один из этих вариантов, если установлен другой.
4. В канале связи установите GSM, если выбран другой.
5. Сохраните изменения, даже если не вносили их, и перезагрузите гаджет. Иногда этого достаточно для восстановления работоспособности.

Рассмотренный способ работает и на телефонах пользователей с сим-картой Теле2, и на гаджетах с картой других операторов.